金华人社部门积极开展“无证明”改革 提升办事体验

前不久，金华举行深化减证便民全面实施“无证明城市”启动仪式，这意味着在金华市域范围内，群众将不用再为证明苦恼，不用再为开证明“跑断腿”。

作为涉民服务事项最多、办件量最大的服务“大户”之一，金华人社部门共通过此次实施“无证明”城市改革，取消了7项证明，实现16项证明“数据共享”，办事效率得到大幅提高。

通过争创“无证明”示范单位，金华人社部门正从“跑一次”向“零次跑”“跑得快”“跑得好”全力冲刺。

7项证明全面取消，群众办事“省时省力”

“我还以为得回老家开夫妻证明和无收入证明，结果一来就办好了，真是方便！”近日，韦阿姨因老伴去世前来咨询抚恤费和遗属补助生活费领取条件。

按照以往办事流程，韦阿姨不慎遗失结婚证，需返回户口所在地乡镇开具夫妻关系证明和本人无经济收入证明，再携带开具的证明、身份证和银行卡前来申请相关待遇，这对年届七十的韦阿姨来说十分不便。

实施“无证明城市”改革后，无经济收入证明、亲属关系证明已被取消，故现在韦阿姨只需提供身份证和银行卡，做出“无经济收入”和“夫妻关系”的个人承诺，即可当场完成一次性丧葬抚恤金和遗属补助生活费的申领，真正做到了“只跑一次”。

市民需要理解的是，“无证明”并非“不需要证明”，而是由工作人员通过数据查询、部门核验、申报承诺等方式代为办理，避免群众为开具证明“来回跑”。

经系统梳理，全市人社领域取消了在校就读、亲属关系等7项证明（即群众无需提交此类证明办理），共涉及工伤、死亡待遇支付等7个事项，预计每年惠及办事群众3万余人。

金华人力社保部门取消证明事项清单

优化流程让服务再提速

提升群众办事体验必须以提高人社服务效率来保障。为此，金华市人力社保局对所有服务事项进行了再梳理再优化，针对7个证明对应的10个事项制定统一规范办事流程（包括申报承诺模板、数据查询流程等），逐一明确规范证明核验方式、核验时限等，确保窗口工作人员规范化流程化操作，服务更优质。

“现在申请劳动能力鉴定只要填写一张申请表，真是比以前方便多了！”小张在企业里专门负责职工工伤业务，对此他深有体会。现在通过流程优化，身份证明、病历资料等材料只需提供一次，即可通过内部流转互通形式实现工伤认定、劳动能力鉴定等，不再需要参保人重复提供，预计每年至少为服务对象减少材料2万余份。

16项证明数据共享，部门办事“无缝对接”

在得知社保证明已全部实现部门间“数据共享”时，企业主张先生非常高兴，“以前办理企业资质核准，都需要先来人社部门开具社保证明，再去建设部门办理，现在可以少跑一趟了。”

为方便各部门办事，在“无证明”改革工作中，金华市人力社保局积极主动开展部门间“数据共享”工作。目前，对外出具的社保证明、人事档案存放证明等16个需求部门事项均已实现“数据共享”。

信息化建设是打造“无证明”人社的重要组成之一。今年，金华人社部门着力在数字化转型上取得新突破，力争早日实现所有乡镇（街道）办事平台有效承接人社服务、所有基层办事网点能够“全市通办”，让企业和群众“不分地域、不分户籍”均可就近办理。

目前，“金华人社”APP已实现本级、磐安、武义三地通办，将于6月底前完成“全市通办”。

证明材料有没有全面取消？数据共享有没有应用到位？窗口人员有没有按标准办理？为避免出现“无证明”执行落实不到位问题，金华市人力社保局完善跟踪督查机制，市县联动开展每月自查、每季督查，每周进行办事群众满意度调查和随机回访，把群众满意作为衡量指标，让服务实现“一跟到底”。

人社部门对外出具证明共享清单