金东因地制策探索物业费收缴新形式

“开放式社区以后不收‘卫生费’，改收‘物业费’了”“租户和户籍居民一样交”“物业费不从年底分红扣了，要自己去物业办公室交”……今年二三季度，金东各家社区围绕着“物业费”的新鲜事儿冒个不停。

物业费，作为社区持续推动文明提升的资金保障，对于准物业能否发挥实力至关重要。6月底，在实现二环内开放式社区准物业管理全覆盖的基础上，金东区将物业费收缴体系建立、运行作为准物业全覆盖工作重点，一批适应社区实情、居民接受度高的收缴方案，开启了金东准物业全覆盖工作的全新探索。

6月中旬，雅地社区成了金东最早完成物业费收缴工作的社区之一。与往年只有户籍居民每人每年从分红中扣除30元卫生费不同，今年开始，社区381名常住的户籍居民和97名租住居民，物业费均按每人每年72元的标准收取。社区内日常的保洁、社区基础设施维护的费用真正实现了所有居民共担。

这还不是唯一的变化。经过社区集体讨论，原本仅为社区户籍老年居民提供的营养餐服务也已对租户老人开放。雅地社区居家养老服务中心因此增加的运行费用，将由居民共缴的物业费提供部分。

社区此举，一下子获得了居民的赞同。租户孙先生告诉记者，虽然自己家目前还用不上居家养老服务，但听到社区干部上门宣传物业费时这样承诺，他觉得在理，不久就去缴了物业费，算是缴得早的那一批人。“一样能用社区的便利服务，一样交物业费，社区还是为租户考虑了。”

以物业费带来居民“贴心感”的还有十二里社区。物业费基本收缴齐后不久的8月，社区部分地块的硬化以及公共停车位的划设提上了日程。使用物业费，社区还添置了两台用于清运杂物的三轮车和一些电动工具。物业费的收缴带动了社区基础设施又一次提升。

就在不少社区如雅地社区、十二里社区一般以实实在在的社区服务、基础设施提升打开物业费缴纳工作的口子，驿头社区则以按层收缴物业费的模式激发起房东们参与社区管理的热情，同样收到两难并解之功。

驿头社区的按层收费，指的是由在社区户籍居民按照自家建造的房屋的层数，按照每层每年100元收取物业费，如楼层用于开店则由租户按照店面卫生等方面日常管理的难度收取每间200至400元不等的物业费。除店面之外的物业费统一由房东向社区缴纳。同时，房东在带头做好“两定四分”垃圾分类上考核优秀，社区则向房东发放物资小奖励。

“一层100元换算下来是每平方米0.1元钱多一点，跟大部分小区相比定价不高，现在租户有什么做得不到位的地方，房东们也都会去劝导。”驿头社区居民张惠凤每年要交400元物业费，她告诉记者，她有信心，环境好了以后，驿头社区的租房市场还会更好。

这些好办法，并不是拍脑袋想出来的。在相关工作部署之初，金东制定“鼓励收缴，适用扣除，本外共缴”的同时，还预留了为期一月的调研期。涉及到准物业费收取的社区由社区干部、党员入户走访并召开会议宣传、调研，然后确定收缴方案，力求做到符合社区实际。期间还诞生了东孝街道戴店、下王、王牌等社区的“网格共建助缴法”，使得物业费收缴工作快、推进稳。

当前，除了雅地社区、十二里社区为代表的民生实事助缴法；还有在基本参照每人每月6元标准的基础上推出的“灵活退缴政策”，即租户如停止租房可从社区取回剩余月份的物业费，让租户吃下定心丸；也有兼具宣传引导性和操作方便性的“半缴半扣法”，即户籍居民物业费自缴部分从年底分红中扣除的。据悉，目前金东准物业费收缴工作进展顺利，多湖街道、东孝街道今年的收缴工作已基本完成。